Allgemeine Geschäftsbedingungen

1. Impressum (Diensteanbieter)

2. Geltungsbereich

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge über Reparatur-, Änderungs- und Reinigungsleistungen an Denim-Textilien, die zwischen der Textilewerkstatt XO OG (im Folgenden „DOKTOR JEANS") und Kunden (Verbrauchern) mit Lieferadresse in Österreich über die Website abgeschlossen werden.

3. Vertragsschluss und technische Prüfung

3.1. Die Online-Bestellung des Kunden stellt ein Angebot dar. Der Vertrag kommt erst zustande, wenn DOKTOR JEANS die Ware physisch erhalten, geprüft und den Auftrag final bestätigt hat.

3.2. DOKTOR JEANS behält sich das Recht vor, Aufträge abzulehnen, wenn das Material für eine fachgerechte Reparatur zu instabil, hygienisch unzumutbar (verschmutzt) oder technisch nicht reparabel ist.

4. Preise und Versandkosten

4.1. Alle angegebenen Preise sind Endpreise in Euro und enthalten die gesetzliche Umsatzsteuer (20%).

4.2. Versandkosten für die Einsendung und Rücksendung werden im Bestellprozess separat ausgewiesen.

5. Gewährleistungsbeschränkungen & Haftung

(Wichtige Hinweise)

5.1. Eingeschränkte Gewährleistung: Die Gewährleistung bezieht sich ausschließlich auf die konkret erbrachte Reparaturarbeit (z. B. die Haltbarkeit einer neuen Naht oder eines Flickens). Sie erstreckt sich nicht auf den allgemeinen Zustand des restlichen, gebrauchten Kleidungsstücks.

5.2. Natürlicher Verschleiß: Materialermüdung, das Ausdünnen des Denim-Stoffes oder das Reißen des Altgewebes unmittelbar neben einer fachgerecht ausgeführten Reparaturstelle (aufgrund von Gewebeschwäche) stellen keinen Mangel dar.

5.3. Ausschluss bei unsachgemäßem Gebrauch: Keine Gewährleistung besteht bei Schäden durch:

• Übermäßige mechanische Beanspruchung (z. B. intensives Radfahren, gewerbliche Nutzung oder sportliche Aktivitäten);
• Gewalteinwirkung oder Verwendung von Werkzeugen (z. B. Betätigung von Reißverschlüssen oder Knöpfen mit Zangen o.ä.);
• Unsachgemäße Reinigung, Trocknung oder thermische Einflüsse.

6. Widerrufsrecht für Verbraucher

6.1. Sie haben das Recht, binnen vierzehn Tagen ohne Angabe von Gründen diesen Vertrag zu widerrufen. Die Widerrufsfrist beträgt vierzehn Tage ab dem Tag des Vertragsabschlusses.

6.2. Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie uns (Textilewerkstatt XO OG, Alser Straße 39, 1080 Wien, questions@doktorjeans.at) mittels einer eindeutigen Erklärung über Ihren Entschluss informieren.

6.3. Vorzeitiges Erlöschen: Das Widerrufsrecht erlischt vorzeitig, wenn DOKTOR JEANS die Dienstleistung vollständig erbracht hat und mit der Ausführung erst begonnen hat, nachdem der Kunde dazu seine ausdrückliche Zustimmung gegeben und gleichzeitig bestätigt hat, dass er sein Widerrufsrecht bei vollständiger Vertragserfüllung verliert.

7. Bezahlung und Zurückbehaltungsrecht

7.1. Die Zahlung erfolgt über die im Onlineshop zur Verfügung gestellten Zahlungsmethoden.

7.2. DOKTOR JEANS steht an den zur Reparatur übergebenen Gegenständen ein Zurückbehaltungsrecht sowie ein vertragliches Pfandrecht zur Sicherung aller Forderungen aus dem Reparaturauftrag zu.

8. Streitbeilegung

8.1. Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit, die Sie unter https://ec.europa.eu/consumers/odr/ finden.

8.2. DOKTOR JEANS ist nicht verpflichtet und nicht bereit, an Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

9. Rechtswahl und Gerichtsstand

Es gilt österreichisches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Für Verbraucher ist das Gericht an deren Wohnsitz zuständig.