Diese Datenschutzerklärung beschreibt, wie Textilewerkstatt XO OG personenbezogene Daten von Website-Nutzern, Kunden, potenziellen Kunden, Lieferanten sowie allen Personen verarbeitet, die mit unserem Unternehmen in Kontakt treten.

1. Verantwortlicher

Verantwortlicher für die Datenverarbeitung ist:

Textilewerkstatt XO OG Alser Straße 39 1080 Wien – Österreich E-Mail: questions@doktorjeans.at Telefon: +43 660 3654719

2. Zwecke der Datenverarbeitung

Wir verarbeiten personenbezogene Daten zu folgenden Zwecken:

- Bearbeitung von Kontaktanfragen, Informationsanfragen und Kostenvoranschlägen; - Bearbeitung von Mitteilungen per E-Mail, Telefon oder über ein eventuelles Kontaktformular auf der Website; - Übernahme des Kleidungsstücks oder Artikels zur Reparatur; - Organisation, Durchführung und Dokumentation der Reparaturdienstleistung; - Kommunikation mit dem Kunden vor, während und nach der Dienstleistung; - Organisation von Abholung, Lieferung, Rückgabe oder Versand der Kleidungsstücke; - administrative, buchhalterische und steuerliche Abwicklung; - Zahlungsabwicklung; - Wahrung der Rechte des Verantwortlichen sowie Vermeidung von Missbrauch, Fehlern, Reklamationen oder Streitfällen; - Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen.

3. Kategorien der verarbeiteten Daten

Je nach Einzelfall können wir folgende Kategorien personenbezogener Daten verarbeiten:

- Identifikationsdaten wie Vorname und Nachname; - Kontaktdaten wie Telefonnummer, E-Mail-Adresse und Postanschrift; - Daten, die für Abholung, Lieferung oder Versand erforderlich sind; - Daten zur Anfrage des Kunden, zum Kostenvoranschlag und zur gewünschten Dienstleistung; - beschreibende Informationen über das zur Reparatur übergebene Kleidungsstück oder den Artikel; - gegebenenfalls Fotos oder Bilder des Kleidungsstücks, soweit diese für Bewertung, Organisation oder Dokumentation der Dienstleistung erforderlich sind; - Rechnungs- und Zahlungsdaten; - Verlauf der Kommunikation mit dem Kunden; - alle weiteren Daten, die für die Durchführung der Dienstleistung unbedingt erforderlich sind.

4. Rechtsgrundlagen der Verarbeitung

Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt je nach Fall auf Grundlage einer oder mehrerer der folgenden Rechtsgrundlagen:

- Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person; - Erfüllung eines Vertrags oder einer vom Kunden angeforderten Dienstleistung; - Erfüllung gesetzlicher, administrativer, steuerlicher oder buchhalterischer Pflichten; - berechtigtes Interesse des Verantwortlichen, etwa zur Arbeitsorganisation, zur Wahrung eigener Rechte und zur operativen Abwicklung der Dienstleistung; - Einwilligung der betroffenen Person, soweit dies gesetzlich erforderlich ist.

5. Bereitstellung der Daten

Die Bereitstellung der Daten, die für die Anfrage eines Kostenvoranschlags, die Übergabe eines Kleidungsstücks zur Reparatur, den Erhalt von Mitteilungen, die Organisation von Lieferung oder Versand sowie die Durchführung der Dienstleistung erforderlich sind, ist in der Regel notwendig.

Werden die erforderlichen Daten nicht bereitgestellt, können wir den gewünschten Kostenvoranschlag oder die Dienstleistung gegebenenfalls nicht ordnungsgemäß erbringen.

6. Art der Verarbeitung

Die personenbezogenen Daten werden in Papierform sowie mit elektronischen und digitalen Mitteln unter Beachtung der Grundsätze der Rechtmäßigkeit, Transparenz und Datenminimierung verarbeitet. Dabei werden angemessene technische und organisatorische Maßnahmen getroffen, um die Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust, Offenlegung, Veränderung oder Missbrauch zu schützen.

7. Empfänger der Daten

Personenbezogene Daten können, soweit erforderlich, an folgende Empfänger weitergegeben werden:

- intern befugte Mitarbeiter oder Mitarbeiterinnen und autorisierte Mitwirkende; - Steuerberater, Buchhalter, Rechtsberater oder Verwaltungsberater; - Anbieter von IT-, Hosting-, E-Mail-, Archivierungs- oder Verwaltungssoftware-Diensten; - Zahlungsdienstleister; - Kuriere, Versanddienstleister oder sonstige mit Abholung, Lieferung oder Rückgabe beauftragte Stellen; - Behörden oder sonstige Stellen, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben ist.

Diese Stellen verarbeiten die Daten entweder als eigenständige Verantwortliche oder, soweit vorgesehen, als Auftragsverarbeiter.

8. Datenübermittlung in Drittländer

Grundsätzlich werden die Daten innerhalb der Europäischen Union oder des Europäischen Wirtschaftsraums verarbeitet.

Sollten aus technischen oder organisatorischen Gründen einzelne Daten durch Dienstleister außerhalb dieser Gebiete verarbeitet werden, erfolgt dies unter Einhaltung der geltenden gesetzlichen Bestimmungen und unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen.

9. Speicherdauer

Personenbezogene Daten werden nur so lange gespeichert, wie es für die Zwecke, für die sie erhoben wurden, erforderlich ist, und danach für den Zeitraum, der zur Erfüllung gesetzlicher, steuerlicher, buchhalterischer Pflichten oder zur Wahrung der Rechte des Verantwortlichen notwendig ist.

Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.

10. Rechte der betroffenen Person

Die betroffene Person kann im Rahmen der geltenden gesetzlichen Bestimmungen folgende Rechte ausüben:

- Auskunft über die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten verlangen; - Zugang zu den Daten verlangen; - Berichtigung unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen; - Löschung der Daten verlangen, soweit zulässig; - Einschränkung der Verarbeitung verlangen; - Widerspruch gegen die Verarbeitung einlegen, soweit vorgesehen; - Datenübertragbarkeit verlangen, soweit anwendbar; - eine erteilte Einwilligung jederzeit widerrufen, ohne dass die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung berührt wird.

Anfragen können an die in dieser Datenschutzerklärung angegebenen Kontaktdaten gerichtet werden.

11. Beschwerde bei der zuständigen Behörde

Wenn die betroffene Person der Ansicht ist, dass die Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten gegen geltendes Recht verstößt, hat sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Datenschutzbehörde in Österreich einzubringen:

Österreichische Datenschutzbehörde Barichgasse 40-42 1030 Wien – Österreich E-Mail: dsb@dsb.gv.at Telefon: +43 1 52 152-0

12. Keine ausschließlich automatisierten Entscheidungen

Sofern nicht ausdrücklich anders angegeben, treffen wir keine Entscheidungen, die ausschließlich auf einer automatisierten Verarbeitung beruhen und rechtliche Wirkung entfalten oder die betroffene Person in ähnlicher Weise erheblich beeinträchtigen.

13. Aktualisierungen

Diese Datenschutzerklärung kann jederzeit geändert oder aktualisiert werden, insbesondere bei rechtlichen, organisatorischen oder technischen Änderungen.

Letzte Aktualisierung: 20. April 2026